O altfel de comunicare verbala si non-verbala reprezinta cheia unui succes total in orice iti propui sa realizezi? Da, cuvintele si atitudinea chiar deschid toate usile, daca inveti sa le folosesti intr-un mod intelept. Cum este bine sa comunici ce vrei de la alti oameni (fie ei superiorii tai sau colegi, membrii familiei sau prieteni, iubitul sau iubita) astfel incat sa primesti intotdeauna reactia si raspunsul asteptat?