E iarna la Greenglass House si, de obicei, vechiul han al contrabandistilor este linistit in acest anotimp. Milo, copilul adoptiv al administratorilor hanului, planuieste sa-si petreaca vacanta relaxandu-se. Dar in prima noapte inghetata a vacantei, pe neasteptate, a sunat clopotelul de la receptie.Inca o data. Si inca o data. Curand, casa lui Milo se umple de oaspeti ciudati, secretosi, fiecare dintre ei avand cate o poveste stranie care, intr-un fel sau altul, se leaga de han. Pe masura ce obiectele incep sa dispara si spiritele sa se incinga, Milo si Meddy, fiica bucatarului, trebuie sa descifreze indiciul si sa descurce itele unor mistere tot mai adanci pentru a afla adevarul despre Greenglass House si despre ei insisi.