Aparitia internetului si a dezvoltarii tehnologiei informatiei, comunicarea intre oameni si organizatii a deschis o altfel de varianta de transformare a societatii noastre in era in care tehnologiile de inalta performanta si fidelitate utilizate altadata de catre un numar mic de oameni au descins in casele si sufletele muritorilor de rand.In anul 2020, dupa declararea pandemiei cu Covid-19[1], omenirea s-a convins de utilitatea digitalizarii deoarece inovatia permanenta in domeniul sistemelor informationale faciliteaza noi forme de interactiune umana care pareau imposibile cu putini ani in urma. Unul dintre efectele acestor evolutii este reprezentat de faptul ca puterea si forta unui sistem social organizat se masoara tot mai mult in capacitatea acestuia de culegere, prelucrare si utilizare a informatiei, in timp ce raporturile si relatiile de comunicare au intrat intr-o efervescenta inimaginabila pentru cei mai multi dintre noi.In era comunicarii, interactiunile dintre oameni si organizatii se produc instantaneu, ele trec peste distantele fizico-geografice care legau in mod traditional popoarele si statele. Comunicarea pe internet sau pe retele de telefonie mobila, dialogul, negocierile, schimburile si tranzactiile, circulatia informatiilor ne-au schimbat modul de a interpreta realitatea, fara a avea timp de reflexie pentru luarea deciziilor.[1] Covid-19 este o infectie aparuta in provincia chineza Wuhan in decembrie 2019. Aceasta este un sindrom respirator acut –, cauzat de un CoronaVirus, denumit si Sars-Cov-2. Avand un potential de infectare foarte mare, Covid-19 a devenit rapid o epidemie care a fost declarata pandemie la 11 martie 2020 de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii (OMS).